Vivens CRM

Vivens CRM maakt bedrijven slagvaardiger in hun omgang met klanten. Dat klantencontact heeft vele gezichten en wordt steeds complexer. Dan is het goed te kunnen vertrouwen op een gids die het pad kent: Vivens CRM. Wij zijn getraind om te luisteren en gedreven om te verbeteren. Ons team heeft de competenties om onze klanten te helpen bij het ontwikkelen van hun visie én bij het omzetten ervan in meetbare resultaten. Wij bieden hiervoor advies, technische ondersteuning en trainingen bij het beoordelen, inrichten, optimaliseren en onderhouden van:

• Verkoopmethoden
• Helpdesk en Support
• Verkoopvaardigheden
• On-demand CRM

Onze aanpak wordt weerspiegeld in ons mantra: “Think Big. Start Small. Scale Fast.” Onze ervaring leert ons dat snel succes met behapbare projecten zich snel vermenigvuldigt. Bovendien leggen we veel nadruk op de integratie van mens-methode-systeem.

Ons team bestaat uit professionals, met vele jaren - vaak internationale - ervaring op hun werkterrein. Samen met een aantal strategische partners, staan wij te trappelen om - samen met u - uw commercieel vraagstuk te vertalen in oplossingen die snel tastbaar resultaat opleveren.

Visie
Evoluties zoals snelheid van innovatie, snelheid van informatie-uitwisseling of het virtueel verdwijnen van grenzen hebben er mede toe geleid dat het vak van verkoper en accountmanager ernstige gedaanteverwisselingen ondergaat. Bovendien leidt toenemende concurrentiedruk naar een steeds stijgende noodzaak aan onderscheidend vermogen en naar een scherp kostenbewustzijn. Om waarde te kunnen creëren voor klanten moeten verkopers verschillende vermogens of 'abilities' kunnen combineren:

• Strategie
• Vaardigheden
• Processen & methoden
• Systemen

Elke 'ability' heeft het potentieel om bij te dragen aan de 'profit' van de organisatie, maar elk op zich en los van elkaar zijn ze daartoe niet in staat. Daarom is onze benadering erop gericht om alle 'abilities' op elkaar af te stemmen in alle programma’s en diensten die we aanbieden.